Marketing Automation, E-postmarknadsföring, Nyhetsbrev, Digital kommunikation

Rule

Archives for november 2017

7 trender inom E-postmarknadsföring inför 2018

By

 

E-post är fortfarande ett av de mest effektiva sätten att kommunicera med dina kunder, och detta kommer inte att förändras 2018. Statistik visar att e-post fortfarande är en viktig aktör när det gäller marknadsföring av innehåll. Till skillnad från sociala medier, som kan ändra sina algoritmer när som helst, har e-post bevisat att det är här för att stanna.

Marknadsföringstrender för e-post 2018 fortsätter längst samma väg som 2017. E-postmeddelanden kommer att bli mer automatiserade, inkludera fler videor, vara mer personliga och mer interaktiva.

E-trenderna för 2018 faller i dessa 7 stora kategorier:

  • Automatisering
  • Mobilvänligt
  • Video
  • Personlig anpassning
  • Interaktivitet
  • Personligt innehåll
  • Data

Automatisering

Särskilt småföretag måste börja utnyttja automation om de vill vara konkurrenskraftiga. Nyckeln bakom automatisering är att den är utformad för att spara företag tid och pengar. Det är också kopplat till konsumentbeteende som att fylla i en blankett eller lägga till något i sin kundvagn på din webbplats. Det innebär att ett automatiserat e-postmeddelande är 70,5% mer troligt att det öppnas. Det ger information till dina kunder exakt när de behöver det.

Mobilvänligt

Det finns en stor chans att din publik kommer åt deras email på sin smarta telefon. Det betyder att det är viktigt att de e-postmeddelanden du skickar lätt kan läsas på en mobil enhet. Vid år 2018 kommer så många som 80% av konsumenterna få tillgång till deras e-post via sin mobila enhet. När du tänker på mobilvisning, håll dina ämnesrader korta, innehållet koncist och använd klara CTA och engagerande Preheader-text. Läs mer om tips kring Pre-headers här.

Video

Video kan enkelt konsumeras, särskilt på mobila enheter. Länka till en video i ditt e-postmeddelande (till ex. använd en bild med en spellknapp som ett sätt att länka till en webbplats där dina kunder kan spela upp din video), eller använd dig av en animerad GIF.

Personlig anpassning

Massa opersonliga email-blaster fungerar inte lika effektivt. Anpassa e-postmeddelanden genom att använda dina kunders namn. E-postmeddelanden som använder folks förnamn får högre öppningar än de som bara säger “Kära kund”. Det är också en bra idé att personifiera “från” delen av ditt email. Det är viktigt att se till att det är klart vem e-postmeddelandet kommer ifrån. E-postmeddelanden som skickas från ett personligt konto är mer sannolikt att öppnas än de som skickas från en “ingen svar” -adress.

Interaktivitet

Interaktiviteten ökar år 2018. Öka engagemanget genom frågesporter, nedräkningstider och funktionalitet i kundvagnen i dina e-postmeddelanden. Ett annat sätt att öka interaktivitet och engagemang är att skicka till listor som faktiskt vill höra från dig, dvs till listor med höga öppningar.

Data

Våga experimentera och se vad som fungerar bäst för dina abonnenter. Tisdagar, onsdagar och torsdagar är de mest populära dagarna att skicka e-postmeddelanden så ett e-postmeddelande som skickas på en av dessa dagar är inte lika sannolika att öppnas eftersom dina prenumeranter kommer att översvämmas med e-post från andra.

Analysera resultat. Om unsubscribing verkar vara en trend, så vill du ta reda på vad som händer. Detta gäller även om folk inte öppnar dina e-postmeddelanden.

Definitionen av skräppost har ändrats. Det är inte längre bara e-postmeddelanden till personer som inte har gett dig tillåtelse att skicka e-post till dem – det är också email som skickas till abonnenter som aldrig öppnar dina e-postmeddelanden. Detta kallas greymail. Avregistreringar kan faktiskt vara bra eftersom det minskar dina chanser att skicka grey och ökar chansen att dina abonnenter faktiskt läser dina e-postmeddelanden.

Innehåll

Ett annat sätt att öka din öppningsfrekvens och minska antalet greymail du skickar är att se till att du skickar bra e-postmeddelanden som kunder vill läsa. Tänk på din idealiska kund och vad de vill veta. Vill de ha tips och tricks, personliga berättelser eller de senaste erbjudanden? Kanske vill de alla dessa saker. Att veta och förstå dina kunder är nyckeln. En bra tumregel är att skicka e-postmeddelanden som ger kunder till 80% av tiden och reklamfilm de andra 20%.

Nästan 70% av konsumenterna har köpt online som ett resultat av en e-post eller en e-postmarknadsföringskampanj, så det är definitivt värt att tänka på din e-postmarknadsföringsstrategi!

Kontakta oss på [email protected] om du vill ha hjälp att sätta upp någon spännande e-postmarknadsföring inför 2018!

Vad är Livscykelmarknadsföring?

By

 

Livscykelmarknadsföring, som namnet antyder, bygger på idén att kunderna går igenom vissa steg under den tid de är engagerade i ditt företag. Från den första gnistan av intresse till det senaste köpet de gör med ditt varumärke. Livscykelmarknadsföring fokuserar på att identifiera de bästa sätten att engagera varje kund baserat på vart de befinner sig i livscykeln.

Nedan finner ni de olika faserna av livscykelmarknadsföring:

Fas 1. Ett bra första intryck

För varumärken är det viktigt att göra ett bra första intryck för att starta engagemang på ett bra sätt. Ditt första meddelande sätter tonen för resten av relationen, så se till att meddelandet är minnesvärt och skräddarsytt. Personlig kommunikation med dina kunder ska börja från dag ett.

“74.4% of consumers expect a welcome email when they subscribe.”  – BlueHornet Consumer Views of Email Marketing 2013

Fas 2. Bibehållande av kund

Vid denna fas har kunder anmält sig till en kostnadsfri Trial eller har slutfört sitt första köp. Detta är ett avgörande ögonblick i kundens livscykel, eftersom de redan har genomfört en transaktion, men de är ännu inte riktigt investerade i ditt varumärke. Ett exempel i detta stadie är produktrekommendationer, vilket är kraftfulla när det gäller att uppmuntra kunder att köpa. Skriv de rekommenderade produkterna direkt i e-postmeddelandena och gör rekommendationerna personliga.

Fas 3. Vinna tillbaka stadiet

Ingen gillar att förlora kunder. Bra insatser för att återaktivera kunder är att skapa ett segment av abonnenter som inte har köpt inom en viss tidsperiod och sedan leverera ett statiskt e-postmeddelande med en standardrabatt. En bra tanke är även att anpassa mängden rabatt beroende på kundens “customer lifetime value”.  Till exempel kan en kund med hög CLV erbjudas en högre rabatt som ett lojalitetstecken, medan en kund med låg CLV kan skickas en mindre rabatt för att uppmuntra ett andra köp.

Fas 4. Ambassadörsstadiet

Kunderna i Ambassadörsstadiet är de som regelbundet engagerar sig med ditt varumärke på en eller flera kanaler, som ofta köper, och som gillar ditt varumärke så mycket att de sprider ordet till sina vänner och familjer. Kunder i detta stadiet är redan nöjda med ditt varumärke och din tjänst, så det är smart att anstränga sig extra mycket för att fortsätta att överraska och glädja dessa kunder. Att försöka uppnå en känsla av exklusivitet för VIP-kunder är ett utmärkt sätt att höja shoppingupplevelsen.

Datadriven livscykelmarknadsföring hjälper dig att leverera relevanta beröringspunkter vid varje steg av kundens engagemang med ditt varumärke. När det görs korrekt, förbättrar och utökar livscykelmarknadsföring förhållandet mellan ditt företag och dina kunder – ett win-win-scenario för båda parter.

 

För frågor kring hur ditt varumärke kan börja använda dig av Livscykelmarknadsföring kontakta oss på [email protected]

 

 

5 effektiva sätt att använda sig av SMS i din marknadsföring

By

 

SMS är den snabbast växande marknadsföringskanalen på planeten. Varför? Det är en naturlig form av kommunikation. Därför skickar 99% av oss ett SMS varje dag.

Vi har samlat 5 idéer för att du ska komma igång:

  •  Fira speciella dagar med dina kunder

Alla älskar en födelsedag eller årsdag. Att fira sin kunder kan leda till uppskattning och lojalitet. Var noga med frågor för att fånga upp viktiga personliga datum i dina undersökningar/sign ups.

  • Ett SMS kring unika och relevanta möjligheter

När du lär dig dina publikpreferenser kan du upplysa dem när något speciellt är tillgängligt eller händer som intresserar dem. Ge dem en smygtitt före alla andra med ett enkelt meddelande. De kommer att veta att du bryr dig och får dem att känna sig speciella. Det är ett bra sätt att bygga lojalitet.

  • Håll dina kunder uppdaterade om coola saker

Ibland har du supererbjudanden som alla vill ha. SMS är ett bra sätt att börja samtalet på det erbjudandet, och få köpare att prata med dig om det.

  • Bekräftelsemeddelanden

Bekräftelsemeddelanden används ofta för detaljhandelsköp och finansiella transaktioner. Bekräftelser är också användbara i alla andra branscher, till exempel när någon registrerar sig.

  • Kundupplevelse undersökningar

Vi lär oss mest när vi lyssnar på våra kunder. SMS gör det enklare än någonsin. Skicka en fråga eller två, eller en länk till en lite längre undersökning. Du kan också skicka snabba undersökningar omedelbart efter att en kund har arbetat med ditt team för att få feedback på deras erfarenhet.

Med SMS har du fler samtal med din publik, lär dig mer om dem och fördjupar dina relationer. Allt på ett sätt som är naturligt, interaktivt och omedelbart. Vi delade 5 idéer men det finns så många variationer för varje idé. Hur kommer du att använda textmeddelanden för att öka ditt företags marknadsresultat? Den enda gränsen är din fantasi.

Du når oss på mejl via [email protected] eller på telefonnummer 0852507580

 Med vänliga hälsningar,

Team Rule

 

 

Är du redo för GDPR? Vi ger dig en checklista✓

By

 

Den 25 maj 2018 är satt som deadline för företag att följa EU:s allmänna dataskyddsförordning som är utformad för att förena dataskyddsbestämmelser i alla EU-medlemsstater. Det eller betala böter på upp till 20 miljoner euro eller 4% av globala intäkter, beroende på vilket som är störst. Att fokusera på personuppgifter bör driva hela din GDPR-strategi, policy och tekniska beslut fortsättningsvis.

Vi på Rule vill hjälpa dig komma till skott med din GDPR strategi, om du inte redan gjort det, genom att sammanställa en checklista för dig:

  1. Granska din data

Ta en omfattande titt på all din data. Utvärdera vilken typ av data du har, hur känslig den är, var den hålls och hur du bearbetar den. Se till att du och ditt team förstår skillnaden mellan de strukturerade och ostrukturerade data som du för närvarande hanterar.

  1. Definiera dina processer och procedurer

När du har tittat på de uppgifter som din organisation hanterar är det förmodligen säkert att anta att du har att göra med en viss mängd känsliga data. Med det i åtanke kommer ditt nästa steg att vara att definiera processerna och rutinerna kring hur du hanterar den datan.

  • Fråga dig själv: kan du definiera vem som har tillgång till de mapparna och skapa ett protokoll för hur dessa filer delas internt och externt? och viktigast av allt, hur hanterar du vart data lagras, i EU, i USA etc.?

3. Implementera dina processer och procedurer

Allt du har identifierat och skissat på i steg 1 och 2 är avgörande när det kommer till implementeringsfasen. När det gäller att genomföra dina nya eller förbättrade processer och procedurer rekommenderar vi att du anställer en dataskyddsmedarbetare (DPO), även om det kanske inte verkar nödvändigt. Investeringar i en DPO kan vara ett bra val eftersom det ger dig en dedikerad resurs vars enda arbete är att hålla din verksamhet kompatibel från topp till botten.

  1. Skapa ett övervakningssystem

Det är viktigt att ha fullständig synlighet i ditt företags processer för hantering av data. Prioritera avstämningssaktivitet och korrigerande åtgärder baserade på områden med högsta risk. Det enklaste sättet att behålla synligheten är att vara mycket kommunikativ och hålla en öppen kommunikationslinje med alla inblandade, granska och uppdatera sekretesspolicys regelbundet.

  1. Planera för det ”värsta-fall” scenariot

Om ditt företag befinner sig mitt i ett brott, föreslår vi att du lägger upp en plan för korrekt kommunikation, samt förebyggande åtgärdskurser som ditt företag kan försöka vidta. Även om inte varje överträdelse behöver rapporteras är det bästa sättet att behandla alla brott med lika stor betydelse och att du är väl förberedd för även de värsta fallen.

 

Medan den nya GDPR innebär ett antal förändringar och övergången skapar en betydande mängd extraarbete för organisationer, är det bra. Den nya GDPR håller oss ansvariga för hur vi behandlar och hanterar känslig information, gör oss själva och de människor vi gör affärer med säkrare i den digitala världen vi lever i – inte bara idag utan även i framtiden.

Förhoppningsvis kommer denna checklista hjälpa din organisation i övergången, oavsett om du bara är igång eller redan på väg!

I del 2 av vår GDPR serie dyker vi ned i frågor kring personuppgifter, samtycke och annan viktig information för dig att ta del av. Läs del 2 här.

Du når oss på mejl via [email protected] eller på telefonnummer 0852507580

Med vänliga hälsningar,

Team Rule

 

Preheader/Preview-texten; Nyckeln till högre öppningsfrekvens på din e-post marknadsföring

By

 

Dina prenumeranter spenderar mindre än tre till fyra sekunder för att bestämma om dem vill öppna din e-post eller inte. Det positiva är att Email Marknadsförare har ett annat verktyg för att fånga prenumeranters uppmärksamhet: Preheader- text.

Om du inte är bekant med termen är preheader-texten den svagt gråtonade texten som visas efter ämnesraden när du kontrollerar e-postmeddelanden i ditt Gmail-konto eller på din telefon.

Standardmeddelandet “Om du har problem med att visa det här e-postmeddelandet…” är inte lockande för potentiella kunder, så vad lägger du där istället? Nedan följer en sammanfattning av punkter för att hjälpa dig fånga in dessa kunder.

  • Uppmuntra läsaren att öppna ditt e-postmeddelande

Det fina med preheader-texten är att det ger dig en chans att uppmuntra läsare att öppna just ditt e-postmeddelande. Använd den för att fånga huvudpunkten i ditt mail med iögonfallande text.

  • Ge ett starkt anrop till handling

Din preheader-text kan vara ett bra ställe och tillfälle att inkludera din uppmaning till handling och på så sätt skapa en känsla av brådskande. Det kommer att uppmuntra dina prenumeranter att öppna direkt, innan de blir distraherade av ett meddelande som deras vänner just skickat.

  • Bygg vidare på ämnesraden

I allmänhet, desto kortare ämneslinje, desto bättre resultat får den. Pre-header texten tillåter dig att lägga till något sammanhang samtidigt som du håller din ämneslinjelängd i den uppmärksamhetsfulla ”sweet-spoten”.

  • Skriv ett personligt meddelande

En personlig text i din preheader-text speglar vad dina läsare ser när de får e-post från vänner och familj. Det är även subtilt, så det är mindre sannolikt att förolämpa dem som inte tycker om personliga ämnesrader.

  • Ge incitament att öppna

Det är ingen hemlighet att folk registrerar sig på e-postlistor eftersom de förväntar sig att få något värdefullt i gengäld. Var flitig med deals och exklusiva erbjudanden så prenumeranter ser värdet i att dem har registrerat sig.

  • Håll det kort

Kom ihåg att du har begränsat utrymme i inkorgen för din preheader-text. Längden varierar beroende på e-postklienten, men för att vara säker rekommenderar vi att du håller den under 75 tecken.

  • A/B-test

Varje publik är annorlunda. Testa varianter av din preheader-text för att lära dig vad som bäst motsvarar och tilltalar dina prenumeranter.

  • Inkludera en Emoji

Ha lite kul med din preheader-text genom att lägga till en symbol eller emoji. Det är ett lättsinnigt sätt att visa ditt varumärkes sinne för humor och få din e-post att sticka ut i en fullsatt inkorg.

Summering:

Använda preheader-text i dina e-post marknadsföringskampanjer kan ge dina prenumeranter större klarhet gällande vad din epost handlar om som i sin tur uppmuntrar fler av dem att öppna och vidta åtgärder i dina kampanjer. Använd de bästa metoderna och informationen i det här inlägget för att optimera din Rule användning vid nästa e-postkampanj och njut av de förbättrade resultaten som det kommer att medföra.

 

7 trender inom E-postmarknadsföring inför 2018

By

 

E-post är fortfarande ett av de mest effektiva sätten att kommunicera med dina kunder, och detta kommer inte att förändras 2018. Statistik visar att e-post fortfarande är en viktig aktör när det gäller marknadsföring av innehåll. Till skillnad från sociala medier, som kan ändra sina algoritmer när som helst, har e-post bevisat att det är här för att stanna.

Marknadsföringstrender för e-post 2018 fortsätter längst samma väg som 2017. E-postmeddelanden kommer att bli mer automatiserade, inkludera fler videor, vara mer personliga och mer interaktiva.

E-trenderna för 2018 faller i dessa 7 stora kategorier:

  • Automatisering
  • Mobilvänligt
  • Video
  • Personlig anpassning
  • Interaktivitet
  • Personligt innehåll
  • Data

Automatisering

Särskilt småföretag måste börja utnyttja automation om de vill vara konkurrenskraftiga. Nyckeln bakom automatisering är att den är utformad för att spara företag tid och pengar. Det är också kopplat till konsumentbeteende som att fylla i en blankett eller lägga till något i sin kundvagn på din webbplats. Det innebär att ett automatiserat e-postmeddelande är 70,5% mer troligt att det öppnas. Det ger information till dina kunder exakt när de behöver det.

Mobilvänligt

Det finns en stor chans att din publik kommer åt deras email på sin smarta telefon. Det betyder att det är viktigt att de e-postmeddelanden du skickar lätt kan läsas på en mobil enhet. Vid år 2018 kommer så många som 80% av konsumenterna få tillgång till deras e-post via sin mobila enhet. När du tänker på mobilvisning, håll dina ämnesrader korta, innehållet koncist och använd klara CTA och engagerande Preheader-text. Läs mer om tips kring Pre-headers här.

Video

Video kan enkelt konsumeras, särskilt på mobila enheter. Länka till en video i ditt e-postmeddelande (till ex. använd en bild med en spellknapp som ett sätt att länka till en webbplats där dina kunder kan spela upp din video), eller använd dig av en animerad GIF.

Personlig anpassning

Massa opersonliga email-blaster fungerar inte lika effektivt. Anpassa e-postmeddelanden genom att använda dina kunders namn. E-postmeddelanden som använder folks förnamn får högre öppningar än de som bara säger “Kära kund”. Det är också en bra idé att personifiera “från” delen av ditt email. Det är viktigt att se till att det är klart vem e-postmeddelandet kommer ifrån. E-postmeddelanden som skickas från ett personligt konto är mer sannolikt att öppnas än de som skickas från en “ingen svar” -adress.

Interaktivitet

Interaktiviteten ökar år 2018. Öka engagemanget genom frågesporter, nedräkningstider och funktionalitet i kundvagnen i dina e-postmeddelanden. Ett annat sätt att öka interaktivitet och engagemang är att skicka till listor som faktiskt vill höra från dig, dvs till listor med höga öppningar.

Data

Våga experimentera och se vad som fungerar bäst för dina abonnenter. Tisdagar, onsdagar och torsdagar är de mest populära dagarna att skicka e-postmeddelanden så ett e-postmeddelande som skickas på en av dessa dagar är inte lika sannolika att öppnas eftersom dina prenumeranter kommer att översvämmas med e-post från andra.

Analysera resultat. Om unsubscribing verkar vara en trend, så vill du ta reda på vad som händer. Detta gäller även om folk inte öppnar dina e-postmeddelanden.

Definitionen av skräppost har ändrats. Det är inte längre bara e-postmeddelanden till personer som inte har gett dig tillåtelse att skicka e-post till dem – det är också email som skickas till abonnenter som aldrig öppnar dina e-postmeddelanden. Detta kallas greymail. Avregistreringar kan faktiskt vara bra eftersom det minskar dina chanser att skicka grey och ökar chansen att dina abonnenter faktiskt läser dina e-postmeddelanden.

Innehåll

Ett annat sätt att öka din öppningsfrekvens och minska antalet greymail du skickar är att se till att du skickar bra e-postmeddelanden som kunder vill läsa. Tänk på din idealiska kund och vad de vill veta. Vill de ha tips och tricks, personliga berättelser eller de senaste erbjudanden? Kanske vill de alla dessa saker. Att veta och förstå dina kunder är nyckeln. En bra tumregel är att skicka e-postmeddelanden som ger kunder till 80% av tiden och reklamfilm de andra 20%.

Nästan 70% av konsumenterna har köpt online som ett resultat av en e-post eller en e-postmarknadsföringskampanj, så det är definitivt värt att tänka på din e-postmarknadsföringsstrategi!

Kontakta oss på [email protected] om du vill ha hjälp att sätta upp någon spännande e-postmarknadsföring inför 2018!

Vad är Livscykelmarknadsföring?

By

 

Livscykelmarknadsföring, som namnet antyder, bygger på idén att kunderna går igenom vissa steg under den tid de är engagerade i ditt företag. Från den första gnistan av intresse till det senaste köpet de gör med ditt varumärke. Livscykelmarknadsföring fokuserar på att identifiera de bästa sätten att engagera varje kund baserat på vart de befinner sig i livscykeln.

Nedan finner ni de olika faserna av livscykelmarknadsföring:

Fas 1. Ett bra första intryck

För varumärken är det viktigt att göra ett bra första intryck för att starta engagemang på ett bra sätt. Ditt första meddelande sätter tonen för resten av relationen, så se till att meddelandet är minnesvärt och skräddarsytt. Personlig kommunikation med dina kunder ska börja från dag ett.

“74.4% of consumers expect a welcome email when they subscribe.”  – BlueHornet Consumer Views of Email Marketing 2013

Fas 2. Bibehållande av kund

Vid denna fas har kunder anmält sig till en kostnadsfri Trial eller har slutfört sitt första köp. Detta är ett avgörande ögonblick i kundens livscykel, eftersom de redan har genomfört en transaktion, men de är ännu inte riktigt investerade i ditt varumärke. Ett exempel i detta stadie är produktrekommendationer, vilket är kraftfulla när det gäller att uppmuntra kunder att köpa. Skriv de rekommenderade produkterna direkt i e-postmeddelandena och gör rekommendationerna personliga.

Fas 3. Vinna tillbaka stadiet

Ingen gillar att förlora kunder. Bra insatser för att återaktivera kunder är att skapa ett segment av abonnenter som inte har köpt inom en viss tidsperiod och sedan leverera ett statiskt e-postmeddelande med en standardrabatt. En bra tanke är även att anpassa mängden rabatt beroende på kundens “customer lifetime value”.  Till exempel kan en kund med hög CLV erbjudas en högre rabatt som ett lojalitetstecken, medan en kund med låg CLV kan skickas en mindre rabatt för att uppmuntra ett andra köp.

Fas 4. Ambassadörsstadiet

Kunderna i Ambassadörsstadiet är de som regelbundet engagerar sig med ditt varumärke på en eller flera kanaler, som ofta köper, och som gillar ditt varumärke så mycket att de sprider ordet till sina vänner och familjer. Kunder i detta stadiet är redan nöjda med ditt varumärke och din tjänst, så det är smart att anstränga sig extra mycket för att fortsätta att överraska och glädja dessa kunder. Att försöka uppnå en känsla av exklusivitet för VIP-kunder är ett utmärkt sätt att höja shoppingupplevelsen.

Datadriven livscykelmarknadsföring hjälper dig att leverera relevanta beröringspunkter vid varje steg av kundens engagemang med ditt varumärke. När det görs korrekt, förbättrar och utökar livscykelmarknadsföring förhållandet mellan ditt företag och dina kunder – ett win-win-scenario för båda parter.

 

För frågor kring hur ditt varumärke kan börja använda dig av Livscykelmarknadsföring kontakta oss på [email protected]

 

 

5 effektiva sätt att använda sig av SMS i din marknadsföring

By

 

SMS är den snabbast växande marknadsföringskanalen på planeten. Varför? Det är en naturlig form av kommunikation. Därför skickar 99% av oss ett SMS varje dag.

Vi har samlat 5 idéer för att du ska komma igång:

  •  Fira speciella dagar med dina kunder

Alla älskar en födelsedag eller årsdag. Att fira sin kunder kan leda till uppskattning och lojalitet. Var noga med frågor för att fånga upp viktiga personliga datum i dina undersökningar/sign ups.

  • Ett SMS kring unika och relevanta möjligheter

När du lär dig dina publikpreferenser kan du upplysa dem när något speciellt är tillgängligt eller händer som intresserar dem. Ge dem en smygtitt före alla andra med ett enkelt meddelande. De kommer att veta att du bryr dig och får dem att känna sig speciella. Det är ett bra sätt att bygga lojalitet.

  • Håll dina kunder uppdaterade om coola saker

Ibland har du supererbjudanden som alla vill ha. SMS är ett bra sätt att börja samtalet på det erbjudandet, och få köpare att prata med dig om det.

  • Bekräftelsemeddelanden

Bekräftelsemeddelanden används ofta för detaljhandelsköp och finansiella transaktioner. Bekräftelser är också användbara i alla andra branscher, till exempel när någon registrerar sig.

  • Kundupplevelse undersökningar

Vi lär oss mest när vi lyssnar på våra kunder. SMS gör det enklare än någonsin. Skicka en fråga eller två, eller en länk till en lite längre undersökning. Du kan också skicka snabba undersökningar omedelbart efter att en kund har arbetat med ditt team för att få feedback på deras erfarenhet.

Med SMS har du fler samtal med din publik, lär dig mer om dem och fördjupar dina relationer. Allt på ett sätt som är naturligt, interaktivt och omedelbart. Vi delade 5 idéer men det finns så många variationer för varje idé. Hur kommer du att använda textmeddelanden för att öka ditt företags marknadsresultat? Den enda gränsen är din fantasi.

Du når oss på mejl via [email protected] eller på telefonnummer 0852507580

 Med vänliga hälsningar,

Team Rule

 

 

Är du redo för GDPR? Vi ger dig en checklista✓

By

 

Den 25 maj 2018 är satt som deadline för företag att följa EU:s allmänna dataskyddsförordning som är utformad för att förena dataskyddsbestämmelser i alla EU-medlemsstater. Det eller betala böter på upp till 20 miljoner euro eller 4% av globala intäkter, beroende på vilket som är störst. Att fokusera på personuppgifter bör driva hela din GDPR-strategi, policy och tekniska beslut fortsättningsvis.

Vi på Rule vill hjälpa dig komma till skott med din GDPR strategi, om du inte redan gjort det, genom att sammanställa en checklista för dig:

  1. Granska din data

Ta en omfattande titt på all din data. Utvärdera vilken typ av data du har, hur känslig den är, var den hålls och hur du bearbetar den. Se till att du och ditt team förstår skillnaden mellan de strukturerade och ostrukturerade data som du för närvarande hanterar.

  1. Definiera dina processer och procedurer

När du har tittat på de uppgifter som din organisation hanterar är det förmodligen säkert att anta att du har att göra med en viss mängd känsliga data. Med det i åtanke kommer ditt nästa steg att vara att definiera processerna och rutinerna kring hur du hanterar den datan.

  • Fråga dig själv: kan du definiera vem som har tillgång till de mapparna och skapa ett protokoll för hur dessa filer delas internt och externt? och viktigast av allt, hur hanterar du vart data lagras, i EU, i USA etc.?

3. Implementera dina processer och procedurer

Allt du har identifierat och skissat på i steg 1 och 2 är avgörande när det kommer till implementeringsfasen. När det gäller att genomföra dina nya eller förbättrade processer och procedurer rekommenderar vi att du anställer en dataskyddsmedarbetare (DPO), även om det kanske inte verkar nödvändigt. Investeringar i en DPO kan vara ett bra val eftersom det ger dig en dedikerad resurs vars enda arbete är att hålla din verksamhet kompatibel från topp till botten.

  1. Skapa ett övervakningssystem

Det är viktigt att ha fullständig synlighet i ditt företags processer för hantering av data. Prioritera avstämningssaktivitet och korrigerande åtgärder baserade på områden med högsta risk. Det enklaste sättet att behålla synligheten är att vara mycket kommunikativ och hålla en öppen kommunikationslinje med alla inblandade, granska och uppdatera sekretesspolicys regelbundet.

  1. Planera för det ”värsta-fall” scenariot

Om ditt företag befinner sig mitt i ett brott, föreslår vi att du lägger upp en plan för korrekt kommunikation, samt förebyggande åtgärdskurser som ditt företag kan försöka vidta. Även om inte varje överträdelse behöver rapporteras är det bästa sättet att behandla alla brott med lika stor betydelse och att du är väl förberedd för även de värsta fallen.

 

Medan den nya GDPR innebär ett antal förändringar och övergången skapar en betydande mängd extraarbete för organisationer, är det bra. Den nya GDPR håller oss ansvariga för hur vi behandlar och hanterar känslig information, gör oss själva och de människor vi gör affärer med säkrare i den digitala världen vi lever i – inte bara idag utan även i framtiden.

Förhoppningsvis kommer denna checklista hjälpa din organisation i övergången, oavsett om du bara är igång eller redan på väg!

I del 2 av vår GDPR serie dyker vi ned i frågor kring personuppgifter, samtycke och annan viktig information för dig att ta del av. Läs del 2 här.

Du når oss på mejl via [email protected] eller på telefonnummer 0852507580

Med vänliga hälsningar,

Team Rule

 

Preheader/Preview-texten; Nyckeln till högre öppningsfrekvens på din e-post marknadsföring

By

 

Dina prenumeranter spenderar mindre än tre till fyra sekunder för att bestämma om dem vill öppna din e-post eller inte. Det positiva är att Email Marknadsförare har ett annat verktyg för att fånga prenumeranters uppmärksamhet: Preheader- text.

Om du inte är bekant med termen är preheader-texten den svagt gråtonade texten som visas efter ämnesraden när du kontrollerar e-postmeddelanden i ditt Gmail-konto eller på din telefon.

Standardmeddelandet “Om du har problem med att visa det här e-postmeddelandet…” är inte lockande för potentiella kunder, så vad lägger du där istället? Nedan följer en sammanfattning av punkter för att hjälpa dig fånga in dessa kunder.

  • Uppmuntra läsaren att öppna ditt e-postmeddelande

Det fina med preheader-texten är att det ger dig en chans att uppmuntra läsare att öppna just ditt e-postmeddelande. Använd den för att fånga huvudpunkten i ditt mail med iögonfallande text.

  • Ge ett starkt anrop till handling

Din preheader-text kan vara ett bra ställe och tillfälle att inkludera din uppmaning till handling och på så sätt skapa en känsla av brådskande. Det kommer att uppmuntra dina prenumeranter att öppna direkt, innan de blir distraherade av ett meddelande som deras vänner just skickat.

  • Bygg vidare på ämnesraden

I allmänhet, desto kortare ämneslinje, desto bättre resultat får den. Pre-header texten tillåter dig att lägga till något sammanhang samtidigt som du håller din ämneslinjelängd i den uppmärksamhetsfulla ”sweet-spoten”.

  • Skriv ett personligt meddelande

En personlig text i din preheader-text speglar vad dina läsare ser när de får e-post från vänner och familj. Det är även subtilt, så det är mindre sannolikt att förolämpa dem som inte tycker om personliga ämnesrader.

  • Ge incitament att öppna

Det är ingen hemlighet att folk registrerar sig på e-postlistor eftersom de förväntar sig att få något värdefullt i gengäld. Var flitig med deals och exklusiva erbjudanden så prenumeranter ser värdet i att dem har registrerat sig.

  • Håll det kort

Kom ihåg att du har begränsat utrymme i inkorgen för din preheader-text. Längden varierar beroende på e-postklienten, men för att vara säker rekommenderar vi att du håller den under 75 tecken.

  • A/B-test

Varje publik är annorlunda. Testa varianter av din preheader-text för att lära dig vad som bäst motsvarar och tilltalar dina prenumeranter.

  • Inkludera en Emoji

Ha lite kul med din preheader-text genom att lägga till en symbol eller emoji. Det är ett lättsinnigt sätt att visa ditt varumärkes sinne för humor och få din e-post att sticka ut i en fullsatt inkorg.

Summering:

Använda preheader-text i dina e-post marknadsföringskampanjer kan ge dina prenumeranter större klarhet gällande vad din epost handlar om som i sin tur uppmuntrar fler av dem att öppna och vidta åtgärder i dina kampanjer. Använd de bästa metoderna och informationen i det här inlägget för att optimera din Rule användning vid nästa e-postkampanj och njut av de förbättrade resultaten som det kommer att medföra.