Hur Prydligt.se skalar sin kundkommunikation med Rule
- Vilka är Prydligt.se?
Prydligt.se är en snabbt växande e-handelsaktör som erbjuder ett stort utbud av noggrant utvalda klockor och smycken till marknadsledande priser. Med fler än 400 000 kunder både i Sverige och på internationella marknader är effektiv och relevant kommunikation en viktig del av företagets fortsatta tillväxt.
- Prydligt.se Kundcase
Utmaningen
Innan Prydligt.se hittade Rule hade de testat merparten av de stora internationella plattformarna för e-postmarknadsföring. Utmaningarna var återkommande: plattformarna var ofta komplexa att använda, segmenteringen krävde onödigt mycket arbete, prisbilden motsvarade inte det faktiska värdet och supporten saknade den tillgänglighet som behövdes när frågor uppstod.
Samtidigt växte behovet av att hantera både e-post- och SMS-kommunikation på ett enkelt, effektivt och skalbart sätt – utan att behöva kompromissa med användarupplevelse, funktionalitet eller kostnad.
”Vi kan faktiskt säga att vi testat merparten av de stora internationella aktörerna och att Rule vinner på alla plan.”
Nils Mellgren, Prydligt.se
- Prydligt.se Kundcase
Lösningen
Efter att ha utvärderat flera alternativ föll valet på Rule. Plattformen utmärkte sig genom att kombinera ett intuitivt gränssnitt med kraftfull segmentering, konkurrenskraftig prissättning och en kundservice som levererar när det verkligen gäller.
Tack vare den smidiga integrationen mellan Abicart och Rule kunde Prydligt.se snabbt komma igång utan krångliga implementationer eller omfattande anpassningar. Redan från start upplevde teamet en stark leveransbarhet, vilket skapade goda förutsättningar för att nå kunderna med relevant kommunikation.
Rule gjorde det också enkelt att skapa och skicka nyhetsbrev, samtidigt som det intuitiva och effektiva gränssnittet minskade den tid som krävdes för det dagliga arbetet. När företaget senare expanderade sin SMS-strategi till fler marknader blev Rule den självklara plattformen även för den satsningen.
- Prydligt.se Kundcase
Resultatet
Idag är Rule en central del av Prydligt.se:s kommunikationsstrategi och en viktig möjliggörare för företagets fortsatta expansion.
Genom att samla e-post och SMS i en och samma plattform har Prydligt.se kunnat skala sin kommunikation både på den svenska marknaden och internationellt utan att behöva byta system eller kompromissa med kvaliteten. Den starka leveransbarheten, den smidiga Abicart-integrationen och möjligheten att snabbt skapa relevanta kampanjer har gjort Rule till en naturlig del av den dagliga verksamheten.
Efter att ha testat flera av de största internationella alternativen beskriver Prydligt.se Rule som den plattform som levererar bäst helhetsvärde – från användarvänlighet och segmentering till support, leveransbarhet och pris.
