• Skip to content
  • Skip to footer

Marketing Automation, E-postmarknadsföring, Nyhetsbrev, Digital kommunikation

Rule

  • Marketing Automation
    • Marketing Automation
    • Kundresor
  • Nyhetsbrev
    • Nyhetsbrev
    • Varför e-postmarknadsföring?
  • SMS
  • Priser
  • Support
  • Blogg
  • Kontakt
  • Logga in

Archives for mars 2016

Q&A med Rule Communication – Våra vanligaste frågor:

22 mars, 2016 By Mischa Nordin

I det här inlägget vill vi presentera några av dem vanligaste frågorna som vi får till vår supportavdelning. Det finns som känt inga dumma frågor och vår mening är inte att hänga ut eller dumförklara– helt tvärtom! Vi vill utbilda och förenkla. Genom att belysa dessa frågor så hoppas vi att kanske några frågetecken rätas ut och att man som användare tidigare kan rikta fokus på mer vinstskapande funktioner för kampanjarbetet. Så häng med!

Som en kort bakgrund för er nya läsare så är Rule en egenutvecklad CRM-tjänst för digital kommunikation via SMS & E-post. Våra kunder är framgångsrika bolag inom bl.a. e-handel med kundklubbar och övriga är kända och mindre kända varumärken. Branscherna är blandade men behovet är ofta detsamma; att ge så bra erbjudanden som möjligt till rätt målgrupp vid rätt tidpunkt.

Nedan har vi samlat, utan någon rangordning, några av våra vanligaste frågor som kommer till vår supportavdelning. Tanken är som sagt för att assistera och förhoppningsvis underlätta för både nya och gamla användare.

 

Fråga: Hur lägger jag in bilder i vårt nyhetsbrev?

Svar: Grundidén är att du som användare endast ska behöva fokusera på innehållet; text, bild och länkar. Ramverket gör vi i ordning i er mall. Att lägga in bilder är väldigt enkelt och du drar-och-släpper direkt från din dator eller webbläsaren så anpassas bilden automatiskt till formatet för nyhetsbrevet.

 

Fråga: Kan man skicka SMS-kampanjer och hur gör man?

Svar: Ja, det kan man givetvis. Båda möjligheterna att skicka SMS och E-post ingår i Rule.

För att skicka en kampanj via SMS, gör följande:

  • Gå till Kampanjer.
  • Klicka på Nytt SMS.
  • Ange avsändare, mottagare och själva meddelandet i angivna rutorna. (Notera antal tillåtna tecken i meddelandet)
  • För att skicka och/eller schemalägga din SMS-kampanj klicka på Sammanfattning & Schemaläggning.
  • Kontrollera för din egen skull antal mottagare, avsändaren m.m.
  • Klicka därefter på Direkt nu, följt av Skicka nu.

 

Fråga: Hur gör jag för att spärra/ta bort en mottagare från att inte få våra utskick?

Svar: För att spärra medlem/medlemmar, gör följande:

  • Gå till Medlemmar.
  • Sök på aktuell medlem i Sök-fältet
  • Klicka Spärra i kundkortet.

 

Fråga: Hur återför jag en kund/medlem som tidigare har avregistrerat sig men vill få våra nyhetsbrev på nytt?

Svar: För att minimera risken för att kunder som aktivt valt att avskriva sig nyhetsbrev inte ska översköljas med post (som sk spam) så administrerar vi på Rule återförandet av era kunder/medlemmar till ert register. Kontakta oss på [email protected] så får du snabbt hjälp.

 

Fråga: Är det möjligt att ha med video i nyhetsbrevet?

Svar: Nej det är det tyvärr inte, eftersom e-post som format inte stödjer uppspelning av video. Men GIF-filer fungerar och man kan såklart länka videon. Man kan exempelvis lägga in första bilden från videon i brevet med en länk till videon i exempelvis Youtube. Läs med om hantering av video i nyhetsbrev på vår blogg.

 

Fråga: Kommer dubbletter av kunder som jag har importerat att få flera utskick?

Svar: Nej, Rule sorterar automatiskt bort dubbletter. Men notera att en person dock kan vara registrerad med fler e-postadresser.

 

Fråga: Hur länkar jag text och/eller bild?

Svar: Du hanterar bilderna enkelt direkt i e-postbyggaren där du skapar innehållet i ditt nyhetsbrev.

  • Markera bilden och/eller texten som du vill länka. När den är markerad är den grön.
  • Klicka sen på länk-ikonen eller CMD/Ctrl+L
  • Skriv in adresslänken som du vill använda i fältet för URL.

 

Vi lyfter gärna fram fler ämnen här på bloggen eller via vårt nyhetsbrev så skicka oss gärna ditt förslag på [email protected] eller tagga oss i sociala medier.

Lycka till med kampanjarbetet!

 

/Team Rule

Twitter – Facebook – LinkedIn – Instagram

Filed Under: Digital Marknadsföring, Kunder Tagged With: Funktioner - RuleMailer, Medlemshantering - RuleMailer, Mobil Marknadsföring - RuleMailer

Nyheter & uppdateringar

11 mars, 2016 By Mischa Nordin

På Rule Communication strävar vi alltid för att ligga i teknisk framkant. Med hjälp av våra duktiga utvecklare på plats på Stockholmskontoret så utvecklas funktionaliteten löpande och ytterligare steg tas tillsammans med inspel från våra kunder. Vi värdesätter våra kunders tankar och många funktioner i Rule har uppkommit just från förfrågningar direkt från användare. Därav frågan i senaste nyhetsbrevet.

Dagligen så arbetar våra utvecklare på att optimera vår tjänst. Senaste fokusområdet har varit en uppgradering av möjligheten att skapa egna sk Opt-in-formulär. I och med detta så förtydligas arbetsflödet för användaren och funktionen i sig blir klarare att följa. Genom att processen att skapa egna anmälningsformulär blir enklare så ges en större frihet till användarna. Man kan lätt justera önskat innehåll efter hand och t.ex. styra vilka medlemsfält som ska vara tvingande eller ej samt att ange vilken tagg som nya kunder/medlemmar ska styras till.

Logga in och titta direkt! Gå till Medlemmar > Formulär för hemsida > Skapa ny. Där följer du sedan stegen framåt.

Skärmavbild steg1

Fler nyheter

Inom kort introducerar vi multikonton, vilket är en efterlängtad och mycket efterfrågad funktion, som vi sett fram emot att presentera. Detta öppnar upp för otroliga möjligheter i hur arbetet kan fördelas inom organisationer och det innebär också ökad potential för hur Rule kan användas vilket vi tycker är mycket spännande. Bland annat så kommer man att kunna definiera behörigheter, fördela taggar m.m. Håll utkik efter uppdateringar inom kort!

Support

Från Rule-supporten så har vi börjat förmedla guider till nya användare samt en manual fylld med hjälp och tillvägagångssätt för de mest grundläggande funktionerna. Detta innebär ett steg för en förbättrad ombordstigningsprocess för att hälsa nya kunder och användare välkomna och samtidigt underlättar det för användare som saknar datorbana.

Maila [email protected] för era exemplar.

 

Vi ser fram emot att dela fler positiva nyheter med er inom kort. För tips och idéer så tagga och följ oss gärna i sociala medier så delar vi vidare. Ni hittar våra konton nedan.

På återseende!

/Team Rule

Twitter – Facebook – LinkedIn – Instagram

Filed Under: Digital Marknadsföring, Utveckling Tagged With: Anmälningsformulär - RuleMailer, Digital Kommunikation - RuleMailer, Funktioner - RuleMailer

Seminarium om Marketing Automation

1 mars, 2016 By Mischa Nordin

Event5 introskärm

Nyligen så samtalade vi om marketing automation inför ett femtiotal marknadsförare. Platsen för dagens träff var HighTech Building, vid Hötorget i Stockholm. Deltagarna möttes av en trevlig frukostbuffé för den som önskade tillsammans med möjligheten att träffa branschkollegor för utbyte av erfarenheter innan seminariet drog igång.

Ämnet för dagen var marketing automation och talare var vår egen VD Sam Jahanfar tillsammans med Jacob Sjönander, Commercial Director på Triggerbee. Stämning i lokalen var god och vi tycker det var jättekul att så många ville närvara för att både lyssna och ställa frågor.

För att man som företag ska kunna hantera flödet av kundernas beteenden så behöver man system som gör dessa flöden möjliga. Det behöver inte innebära stora investeringar och monstruösa installationer för att börja arbeta med automatisering redan idag. Med Rule som en hörnsten för marketing automation så finns det stor potential att bli både effektivare och samtidigt nära och relevant i sin kundkommunikation vilket är nyckeln inom digital kommunikation. Kopplingen sker tillsammans med företag likt som Triggerbee som analyserar besök på hemsidan, vad man tittat på och vart man klickat för att sedan gå vidare och handla osv,. och där sker övergången till Rule som sedan tar över den kommunikativa stafettpinnen. Därför behöver inte heller säljsamtalen kännas kalla i fortsättningen. Tillsammans med ert ordinarie CRM-system med alla kunder i databasen så sluts cirkeln genom samarbetet av dessa tre funktioner och automatiseringen är komplett.

 

Kontakta oss gärna för att utöka ert arbetet inom digital kommunikation, [email protected]

Nedan hittar ni också ett urval av bilder från morgonen och vi ser fram emot att träffa fler av er med möjligheten till att knyta nya bekantskaper vid nästa tillfälle.

 

Väl mött,

Vi på Rule Communication

 

Mycket att välja på vid frukostserveringen
Gäster som samtalar innan seminariet
Gäster som intar frukost i väntan på seminariet
Presentation av Rule inför fullsatt salong
Entrén till HighTech Building, Hötorget, Stockholm
Bra deltagande från åhörarna
Jacob & Sam reder ut begreppen

Filed Under: Digital Marknadsföring, Kunder Tagged With: Konvertering - RuleMailer, Marketing Automation - RuleMailer, Medlemshantering - RuleMailer

Q&A med Rule Communication – Våra vanligaste frågor:

22 mars, 2016 By Mischa Nordin

I det här inlägget vill vi presentera några av dem vanligaste frågorna som vi får till vår supportavdelning. Det finns som känt inga dumma frågor och vår mening är inte att hänga ut eller dumförklara– helt tvärtom! Vi vill utbilda och förenkla. Genom att belysa dessa frågor så hoppas vi att kanske några frågetecken rätas ut och att man som användare tidigare kan rikta fokus på mer vinstskapande funktioner för kampanjarbetet. Så häng med!

Som en kort bakgrund för er nya läsare så är Rule en egenutvecklad CRM-tjänst för digital kommunikation via SMS & E-post. Våra kunder är framgångsrika bolag inom bl.a. e-handel med kundklubbar och övriga är kända och mindre kända varumärken. Branscherna är blandade men behovet är ofta detsamma; att ge så bra erbjudanden som möjligt till rätt målgrupp vid rätt tidpunkt.

Nedan har vi samlat, utan någon rangordning, några av våra vanligaste frågor som kommer till vår supportavdelning. Tanken är som sagt för att assistera och förhoppningsvis underlätta för både nya och gamla användare.

 

Fråga: Hur lägger jag in bilder i vårt nyhetsbrev?

Svar: Grundidén är att du som användare endast ska behöva fokusera på innehållet; text, bild och länkar. Ramverket gör vi i ordning i er mall. Att lägga in bilder är väldigt enkelt och du drar-och-släpper direkt från din dator eller webbläsaren så anpassas bilden automatiskt till formatet för nyhetsbrevet.

 

Fråga: Kan man skicka SMS-kampanjer och hur gör man?

Svar: Ja, det kan man givetvis. Båda möjligheterna att skicka SMS och E-post ingår i Rule.

För att skicka en kampanj via SMS, gör följande:

  • Gå till Kampanjer.
  • Klicka på Nytt SMS.
  • Ange avsändare, mottagare och själva meddelandet i angivna rutorna. (Notera antal tillåtna tecken i meddelandet)
  • För att skicka och/eller schemalägga din SMS-kampanj klicka på Sammanfattning & Schemaläggning.
  • Kontrollera för din egen skull antal mottagare, avsändaren m.m.
  • Klicka därefter på Direkt nu, följt av Skicka nu.

 

Fråga: Hur gör jag för att spärra/ta bort en mottagare från att inte få våra utskick?

Svar: För att spärra medlem/medlemmar, gör följande:

  • Gå till Medlemmar.
  • Sök på aktuell medlem i Sök-fältet
  • Klicka Spärra i kundkortet.

 

Fråga: Hur återför jag en kund/medlem som tidigare har avregistrerat sig men vill få våra nyhetsbrev på nytt?

Svar: För att minimera risken för att kunder som aktivt valt att avskriva sig nyhetsbrev inte ska översköljas med post (som sk spam) så administrerar vi på Rule återförandet av era kunder/medlemmar till ert register. Kontakta oss på [email protected] så får du snabbt hjälp.

 

Fråga: Är det möjligt att ha med video i nyhetsbrevet?

Svar: Nej det är det tyvärr inte, eftersom e-post som format inte stödjer uppspelning av video. Men GIF-filer fungerar och man kan såklart länka videon. Man kan exempelvis lägga in första bilden från videon i brevet med en länk till videon i exempelvis Youtube. Läs med om hantering av video i nyhetsbrev på vår blogg.

 

Fråga: Kommer dubbletter av kunder som jag har importerat att få flera utskick?

Svar: Nej, Rule sorterar automatiskt bort dubbletter. Men notera att en person dock kan vara registrerad med fler e-postadresser.

 

Fråga: Hur länkar jag text och/eller bild?

Svar: Du hanterar bilderna enkelt direkt i e-postbyggaren där du skapar innehållet i ditt nyhetsbrev.

  • Markera bilden och/eller texten som du vill länka. När den är markerad är den grön.
  • Klicka sen på länk-ikonen eller CMD/Ctrl+L
  • Skriv in adresslänken som du vill använda i fältet för URL.

 

Vi lyfter gärna fram fler ämnen här på bloggen eller via vårt nyhetsbrev så skicka oss gärna ditt förslag på [email protected] eller tagga oss i sociala medier.

Lycka till med kampanjarbetet!

 

/Team Rule

Twitter – Facebook – LinkedIn – Instagram

Filed Under: Digital Marknadsföring, Kunder Tagged With: Funktioner - RuleMailer, Medlemshantering - RuleMailer, Mobil Marknadsföring - RuleMailer

Nyheter & uppdateringar

11 mars, 2016 By Mischa Nordin

På Rule Communication strävar vi alltid för att ligga i teknisk framkant. Med hjälp av våra duktiga utvecklare på plats på Stockholmskontoret så utvecklas funktionaliteten löpande och ytterligare steg tas tillsammans med inspel från våra kunder. Vi värdesätter våra kunders tankar och många funktioner i Rule har uppkommit just från förfrågningar direkt från användare. Därav frågan i senaste nyhetsbrevet.

Dagligen så arbetar våra utvecklare på att optimera vår tjänst. Senaste fokusområdet har varit en uppgradering av möjligheten att skapa egna sk Opt-in-formulär. I och med detta så förtydligas arbetsflödet för användaren och funktionen i sig blir klarare att följa. Genom att processen att skapa egna anmälningsformulär blir enklare så ges en större frihet till användarna. Man kan lätt justera önskat innehåll efter hand och t.ex. styra vilka medlemsfält som ska vara tvingande eller ej samt att ange vilken tagg som nya kunder/medlemmar ska styras till.

Logga in och titta direkt! Gå till Medlemmar > Formulär för hemsida > Skapa ny. Där följer du sedan stegen framåt.

Skärmavbild steg1

Fler nyheter

Inom kort introducerar vi multikonton, vilket är en efterlängtad och mycket efterfrågad funktion, som vi sett fram emot att presentera. Detta öppnar upp för otroliga möjligheter i hur arbetet kan fördelas inom organisationer och det innebär också ökad potential för hur Rule kan användas vilket vi tycker är mycket spännande. Bland annat så kommer man att kunna definiera behörigheter, fördela taggar m.m. Håll utkik efter uppdateringar inom kort!

Support

Från Rule-supporten så har vi börjat förmedla guider till nya användare samt en manual fylld med hjälp och tillvägagångssätt för de mest grundläggande funktionerna. Detta innebär ett steg för en förbättrad ombordstigningsprocess för att hälsa nya kunder och användare välkomna och samtidigt underlättar det för användare som saknar datorbana.

Maila [email protected] för era exemplar.

 

Vi ser fram emot att dela fler positiva nyheter med er inom kort. För tips och idéer så tagga och följ oss gärna i sociala medier så delar vi vidare. Ni hittar våra konton nedan.

På återseende!

/Team Rule

Twitter – Facebook – LinkedIn – Instagram

Filed Under: Digital Marknadsföring, Utveckling Tagged With: Anmälningsformulär - RuleMailer, Digital Kommunikation - RuleMailer, Funktioner - RuleMailer

Seminarium om Marketing Automation

1 mars, 2016 By Mischa Nordin

Event5 introskärm

Nyligen så samtalade vi om marketing automation inför ett femtiotal marknadsförare. Platsen för dagens träff var HighTech Building, vid Hötorget i Stockholm. Deltagarna möttes av en trevlig frukostbuffé för den som önskade tillsammans med möjligheten att träffa branschkollegor för utbyte av erfarenheter innan seminariet drog igång.

Ämnet för dagen var marketing automation och talare var vår egen VD Sam Jahanfar tillsammans med Jacob Sjönander, Commercial Director på Triggerbee. Stämning i lokalen var god och vi tycker det var jättekul att så många ville närvara för att både lyssna och ställa frågor.

För att man som företag ska kunna hantera flödet av kundernas beteenden så behöver man system som gör dessa flöden möjliga. Det behöver inte innebära stora investeringar och monstruösa installationer för att börja arbeta med automatisering redan idag. Med Rule som en hörnsten för marketing automation så finns det stor potential att bli både effektivare och samtidigt nära och relevant i sin kundkommunikation vilket är nyckeln inom digital kommunikation. Kopplingen sker tillsammans med företag likt som Triggerbee som analyserar besök på hemsidan, vad man tittat på och vart man klickat för att sedan gå vidare och handla osv,. och där sker övergången till Rule som sedan tar över den kommunikativa stafettpinnen. Därför behöver inte heller säljsamtalen kännas kalla i fortsättningen. Tillsammans med ert ordinarie CRM-system med alla kunder i databasen så sluts cirkeln genom samarbetet av dessa tre funktioner och automatiseringen är komplett.

 

Kontakta oss gärna för att utöka ert arbetet inom digital kommunikation, [email protected]

Nedan hittar ni också ett urval av bilder från morgonen och vi ser fram emot att träffa fler av er med möjligheten till att knyta nya bekantskaper vid nästa tillfälle.

 

Väl mött,

Vi på Rule Communication

 

Mycket att välja på vid frukostserveringen
Gäster som samtalar innan seminariet
Gäster som intar frukost i väntan på seminariet
Presentation av Rule inför fullsatt salong
Entrén till HighTech Building, Hötorget, Stockholm
Bra deltagande från åhörarna
Jacob & Sam reder ut begreppen

Filed Under: Digital Marknadsföring, Kunder Tagged With: Konvertering - RuleMailer, Marketing Automation - RuleMailer, Medlemshantering - RuleMailer

Footer

Verktyg

  • API Dokumentation
  • Integrationer
  • Workshop
  • Tips vid nyhetsbrevsmallar

Resurser

  • Användarvillkor
  • Sekretesspolicy
  • Anti-Spam Policy
  • Exempel på nyhetsbrev

Om Rule

  • Om Rule
  • Enterprise
  • Kunder
  • Lediga jobb
  • Kontakt

KONTAKT

Kammakargatan 48
111 60 Stockholm

Telefon: +46 8 5250 7580

Nyhetsbrev

Jag samtycker till att ta emot Rules nyhetsbrev i enlighet med integritetspolicyn

© 2019 Rule Communication - Nordic AB. By using our services or visiting our site, you agree to our Privacy Policy

We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.OkPrivacy policy