Efter vår senaste Rule Academy session, där vi berättade att den gamla klassiska editorn kommer att stängas ner, fick vi in många kloka frågor. Vi vill självklart göra övergången till den nya editorn så smidig som möjligt för er. Därför har vi samlat alla frågor och svar från webbinariet här, tillsammans med guider från vårt Help Center och annat utbildningsmaterial.
Här kan du se hela webbinariet i efterhand
Nedstängning av den gamla klassiska editorn
Bilden visar den gamla klassiska editorn som vi tidigare informerat att den kommer att fasas ut under 2026.
Den klassiska, numera gamla, editorn stängs ned 30 september 2026.
Inför nedstängningen av vår gamla klassiska editor rekommenderar vi att ni börjar bekanta er med den nya editorn så snart som möjligt. På så sätt hinner ni testa funktionerna och känna er trygga med arbetssättet i den nya editorn innan den gamla klassiska editorn stängs ned.
Gällande era automationer:
För att enklare kunna redigera och vidareutveckla era automationer i framtiden rekommenderar vi även att ni successivt flyttar över dem till den nya editorn. Vi rekommenderar att ni skapar nya automationer som inaktiva i den nya editorn.
VIKTIGT: När ni sedan är redo att aktivera era nyskapade automationer i den nya editorn och stänga av de gamla automationerna är det viktigt att först säkerställa att inga mottagare längre befinner sig i kö i de gamla automationerna. Om ni har automationer med flera meddelanden och långa fördröjningar där mottagare fortfarande ligger i kö, är ni välkomna att kontakta supporten för vägledning.
Relaterade länkar
FAQ - Frågor och svar från senaste session av Rule Academy
När stängs den gamla klassiska editorn?
Den gamla klassiska editorn stängs ned den 30 september 2026. Vi rekommenderar att ni börjar bekanta er med den nya editorn i god tid så att ni hinner testa funktionerna och lära känna arbetssätten för att kunna börja arbeta i den.
Är det ett måste att ändra automationer som ligger i den gamla editorn av funktionella skäl?
Nej. Automationer som redan ligger i den gamla klassiska editorn kommer att fortsätta fungera även efter nedstängningen av vår gamla klassiska editor.
OBS! Däremot kommer ni inte längre kunna redigera dem. Om ni vill göra ändringar i framtiden rekommenderar vi att ni skapar upp motsvarande automationer i den nya editorn.
Kommer redan schemalagda utskick att skickas efter den 30 september?
Ja, mail som redan är skapade och schemalagda i den gamla klassiska editorn ska gå iväg utan problem.
Kan mejl från den gamla klassiska editorn flyttas över till den nya editorn?
Nej, mejl från den gamla klassiska editorn kan inte importeras direkt.
De behöver skapas upp på nytt i den nya editorn, men det är enkelt att visuellt återskapa block som sektioner i den nya editorn. När ni väl har gjort det kan ni spara dem som en grupp som ni nästa gång kan dra in i ett nytt mail och ha samma struktur direkt.
Det finns en genomgående guide i vårt Help Center som beskriver hur ni gör. Läs mer här
Är Journey Builder samma sak som den nya editorn?
Nej. Journey Builder och den nya editorn är två separata verktyg.
Är det något särskilt att tänka på för transaktionella mejl, till exempel orderbekräftelser?
Ja. De loopblock ni hade i gamla mallar (som listar exempelvis orderrader) behöver skapas upp på nytt i den nya editorn. Ni behöver ange vilken information mejlet ska visa.
Det finns en genomgående guide i vårt Help Center under “Editor”-sektionen som beskriver hur ni gör. Läs mer här
Kan man skicka ett mejl igen till mottagare som inte öppnat det första utskicket efter t.ex. 48h?
Ja, det går.
Det enklaste sättet är att använda ett segment som triggas av en tagg som placeras på medlemmar när de gått igenom det första meddelandet.
Det finns en genomgående guide i vårt Help Center som beskriver hur ni gör. Läs mer här
Kan man låsa mallar eller sektioner i den nya editorn så att de inte går att ändra?
Nej, det kan man inte.
Tanken är att ni alltid ska kunna redigera innehållet vid behov. Sparade sektioner och grupper kommer in precis som ni sparat dem och kan sedan ändras om det behövs.
Behöver vi skapa separata mail för mobil och desktop?
Nej. Den nya editorn har både desktop- och mobilläge inbyggt.
Det kan förekomma mindre skillnader hur mejlet visas i olika enheter och mejlklienter, men innehållet är alltid detsamma.
