VK medis logotyp

VK Media - Samspel mellan on och off-site

Hur kan mediahus som VK Media, möta sina läsares krav på en allt mer digitaliserad marknad?

Förväntningarna på innehållet som levereras från medieföretag idag, har skjutit i höjden. Läsare vill numera endast presenteras med medieinnehåll utifrån deras exakta preferenser. På en allt mer rörlig och digitaliserad marknad, ligger utmaningen för mediehusen i att lära känna sina läsare så pass väl att de levererar högst personanpassat innehåll, till varje unik läsare. För att kunna göra det krävs en lyckad omnikanalstrategi med fokus på personalisering, som tillåter ett sömlöst samspel mellan on och off-site, det vill säga olika kontaktpunkter.  

Utmaning

Norrlands största publicist, VK Media är ett lokalt tidningshus i norra Sverige med högt fokus på relevans. Deras tidning är i första hand digital. Målet med Rule och den digitala marknadsföringen, är att konvertera så många kunder som möjligt till att bli betalande prenumeranter. Precis som för de flesta andra mediehus, ligger den största utmaningen i digitaliseringen på en allt rörligare marknad.

Michael, försäljningsansvarig på VK Media förklarar att: “Förr kunde en kund vara prenumerant på vår papperstidning i 30 år, men idag är kunderna betydligt mer illojala”.

 Kanalerna blir allt fler, streamingtjänster blir allt vanligare och konkurrensen har hårdnat. VK Media anser därför att det största målet med Rule, är att bygga lojalitet och att driva engagemang.

Förr kunde en kund vara prenumerant på vår papperstidning i 30 år, men idag är kunderna betydligt mer illojala.

Michael, Försäljningschef, VK Media

Lösning

“Segmentering är A och O och största fördelen med Rule är att man kan göra väldigt mycket själv, utan att behöva vara utvecklare eller kodare”, säger Michael.

Med hjälp av Rules Newsfeed-funktion, hämtas artiklar från VK Medias hemsida och med Rules nya plattform Journey Builder, kan de även automatisera schemaläggningen av utskicken. På så vis kan VK Media skicka repeterande kampanjer såsom veckans nyheter, helt automatiskt. Artiklarna i veckans nyheter är även personaliserade och anpassade till de olika mottagare, beroende på vad deras intressen är.

“Den formen av data och insikter får vi in via Rules partner, Triggerbee”, fortsätter Michael.

Journey builder ger oss möjlighet att skapa unika kundresor. Det är lättanvänt och vi kan smidigt bygga ihop mejl baserat på vad kunden har för paket och tjänster hos oss. Verktyget är avgörande för våra tidsinställda automatiserade nyhetsbrev. Vi blir också mer relevanta då vi kan väva in riktade budskap. Med Journey Builder kan vi även skapa ett unikt mejl för varje kund så att de slipper få flera mejl från oss samma dag. Det gör att risken för avregistreringar minskar.

Frida Adolfsson, CRM- och kampanjansvarig, VK Media

Resultat

Sedan VK Media kommit igång med Journey Builder i Rule, har de lyckats bygga ett system för både leadsgenerering, riktade utskick och lojalitetsbyggande. Lösningen på att möta deras prenumeranters tuffa förväntningar, ligger i en välplanerad strategi som bygger på automatiserad och personaliserad kommunikation genom hela kundresans alla steg.

“Vi vill inte heller skicka för mycket mail. Med hjälp av Rules Journey Builder får kunderna mer relevant innehåll, utan att de får fler mail.”, avslutar Michael.

Med hjälp av värdefulla insikter och data, levererar VK media idag relevanta och träffsäkra budskap mot sina kunder, via Journey Builder plattformen. Genom en avancerad omnikanalstrategi på plats med fokus på personalisering, har VK Media skapat ett sömlöst samspel mellan aktivitet på hemsidan och sin digitala kommunikation.

Driv engagemang och tillväxt genom smart kommunikation

Explore Rule free for 30 days, without even having to register a debit card.

Discover how you, with the help of Rule and smart communication, can drive growth through increased engagement. We’re here to help you get started!

 

  • Pre-made templates and free test emails
  • Try our features in your own pace
  • No lock-in period or hidden extra fees
  • Choose from our flexible subscriptions

 

Get a personal demo of Rule

Discover how you can increase digital engagement and growth in a personal demo of our platform.

Få en kostnadsfri demo av Rule

Upptäck hur du kan öka digitalt engagemang och tillväxt i en personlig genomgång av Rule.

Utforska Rule gratis i 30 dagar, utan att ens behöva registrera ett betalkort.

Upptäck hur du med hjälp av Rule och smart kommunikation, kan driva tillväxt genom ökat engagemang. Vi hjälper dig att komma igång!

 

  • Färdiga mallar och gratis testutskick
  • Utforska alla våra funktioner i lugn och ro
  • Ingen bindningstid eller dolda extraavgifter
  • Välj sedan bland våra flexibla abonnemang