Snart lanserar Apple stöd för RCS (Rich Communication Services) i sin nya iOS 18-uppdatering, vilket innebär en betydande utveckling inom mobilkommunikation. RCS representerar framtiden för företagskommunikation, särskilt för de som strävar efter att förbättra kundupplevelsen och engagemanget. Men vad är egentligen RCS, och hur skiljer det sig från traditionella SMS?