Skapa gästupplevelser som dröjer sig kvar med träffsäker kommunikation i Rule

I en bransch där varje detalj räknas är kommunikationen en del av själva upplevelsen. Med Rule kan du möta gästen med rätt budskap i rätt stund – från första kontakt till nästa bokning. Automatisera välkomstmejl, inspiration och uppföljningar, utan att lägga mer tid på administration.

Rated 4.8/5 on G2

Nå rätt person i rätt ögonblick före, under och efter besöket

Kommunikationen är avgörande för en minnesvärd gästupplevelse – från första bokning till hemresan. Med Rule sköter du allt på autopilot: bekräftelser och välkomstmejl vid bokning, påminnelser och reseinfo inför vistelsen, personliga meddelanden under besöket och uppföljning eller erbjudanden efteråt.

1. Före besöket - bygg upp och förmedla rätt känsla

Skapa rätt känsla redan innan genom att skicka ett välkomnande. Påminn om bokningen/besöket och lyft fram tillval som frukost, spa eller aktiviteter. Dela också praktisk information med ips som matchar säsong, intresse eller resesällskap. Det är små detaljer som gör att gästen känner sig sedd redan innan resan börjar, så det gäller verkligen att börja bygga relation redan innan besöket.

2. Under besöket – ge service som känns personlig

Skicka SMS med incheckningstider, öppettider, menyer eller aktiviteter. Tipsa om saker att uppleva i närheten, påminn om bokade behandlingar eller bordsreservationer och håll gästen uppdaterad vid förändringar. Dela realtidsinformation som gör vistelsen smidigare – som att dagens guidade stadsvandring flyttats på grund av väder, eller att spaavdelningen har lediga tider för drop-in.

3. Efter besöket – håll kontakten levande

Avsluta vistelsen med omtanke – och börja nästa relation. Tacka gästen med ett personligt mejl och be om feedback på upplevelsen. Dela inspiration och nya erbjudanden som lockar till återbesök, kanske nästa helg, säsong eller event. Följ upp med nyhetsbrev som påminner om känslan av vistelsen och gör det enkelt att boka igen.

Rule sparar tid och gör marknadsföring smidigare

Rule är byggt för att spara tid och göra marknadsföring smidigare. Du behöver inga avancerade system eller långa utbildningar – allt är intuitivt, automatiserat och skapat för att hjälpa dig ge gästen en bättre upplevelse med mindre arbete.

Skapa lojalitet som varar

Att bara höras vid bokningen räcker inte för att bygga relationer. Med Rule kan du följa gästen genom hela resan – från inspiration och bekräftelse till tackmejl och nästa inbjudan. Det är så återbesök och lojalitet växer, steg för steg.

En del av upplevelsen

Med automatiserade mejl och SMS kan du välkomna gäster, dela tips och tacka efter vistelsen , utan manuell hantering. Resultatet blir en personlig upplevelse som stärker både ditt varumärke och gästrelationen.

Träffsäkra budskap

Barnfamiljer, affärsresenärer eller weekendgäster – alla har olika behov. Med Rule kan du anpassa innehåll, erbjudanden och tajming efter målgrupp, språk och säsong. Mer relevans betyder fler bokningar och nöjdare gäster.

Inspirera till nästa resa

Gäster vill känna att de valde rätt och bli påminda om varför. Med nyhetsbrev och automatiserade flöden som visar recensioner, bilder och lokala tips kan du hålla engagemanget vid liv och väcka lusten att boka igen.

Smart automation

Använd automatiska kampanjer för att fylla sena avbokningar, lyfta säsongserbjudanden eller sälja tillval under lågperioder. Med Rules automationer sker allt i realtid så du kan maximerar beläggning utan extra arbete.

All data på ett ställe

Koppla enkelt ihop Rule med ditt bokningssystem eller CRM. Gästdata uppdateras automatiskt, vilket ger dig full kontroll över kommunikationen. Det gör det enkelt att skapa personliga upplevelser som stärker gästlojaliteten.

Koppla ihop Rule med dina befintliga system

Rule integreras smidigt med bokningsdata, gästprofiler och kampanjer – all information uppdateras automatiskt och kan användas direkt i din kommunikation. Så du kan fokusera på gästupplevelsen, medan Rule sköter resten.

Hör det från våra kunder

"Vi började jobba med Rule för att vi ville satsa mer på våra automationer, nyhetsbrev och sms-utskick och kände oss begränsade i programmet vi tidigare använde. Vi blev tipsade om Rule av personer i branschen och kände att de matchade de behov vi hade."

Dani Walther, E-handelschef, Ida Warg Beauty

"Med Rule kan vi skapa skräddarsydd kommunikation som på riktigt sätter kundens behov i fokus genom att säkerställa att våra kunder kan ta full nytta av vad vi kan erbjuda. Att vägleda våra kunder att göra informerade val när det gäller deras hälsa, välbefinnande och kondition, inte bara från början utan genom hela deras livsresa, står i centrum för vårt samarbete med Rule."

Peter Valenta, Digital marknadsföring, Svenskt kosttillskott

"Med Rule har vi, förutom att göra centrala utskick, även möjlighet att respektive företag inom kedjan kan göra sina helt egna utskick till sina slutkunder. Detta gör att slutkunden aldrig behöver märka av vår uppsättning av kontaktlistor."

Gabriele Bellner, marknadskommunikatör, New Wave

Boka en kostnadsfri demo!

Nyfiken på vilket värde Rule kan skapa för just dig och din verksamhet? Boka en kostnadsfri demo med oss så guidar vi dig genom plattformen och alla dess funktioner.

Upptäck hur du med hjälp av Rule och smart kommunikation kan skapa starkare engagemang, förbättra deltagarupplevelser och driva tillväxt för dina evenemang.

Vanliga frågor och utmaningar inom hotell och turism

Har ni svårt att få gästerna att återvända?

Det är en vanlig utmaning i en bransch med hård konkurrens. Med Rules automatiserade flöden kan ni hålla kontakten efter vistelsen, tacka för besöket och inspirera till en nästa bokning.

Är det svårt att nå nya målgrupper eller yngre resenärer?

Med segmentering och anpassade flöden i Rule kan ni kommunicera på ett sätt som känns relevant, via de kanaler som gästerna faktiskt använder, som SMS, E-post eller RCS-meddelanden.

Lägger ni mycket tid på manuella utskick och bokningslistor?

Det behöver inte vara så. Rule automatiserar både kommunikationen och uppdateringen av gästlistor, så att ni kan lägga mer tid på upplevelsen och inte administrationen.

Saknar ni en tydlig plan för hur gäster ska följas upp över tid?

Med Rule kan ni bygga färdiga flöden för hela gästresan – från bokningsbekräftelse till tackmejl och inspiration inför nästa besök – så relationen aldrig tar slut vid utcheckning.

Känns era utskick ibland generiska eller irrelevanta?

Genom att segmentera efter t.ex. vistelsetyp, språk eller intressen kan ni skicka rätt budskap till rätt person vid rätt tidpunkt – vilket skapar mer engagemang och fler återbesök.

Rule för hotell och turism