Medlemslistor

  1. Hur skapar jag ett extra fält så att jag kan lägga in mina medlemmars information?
  2. Hur importerar jag medlemmar?
  3. Hur kan jag exportera mina medlemmar från RuleMailer?
  4. Hur skapar jag en Målgrupp?
  5. Hur skapar jag medlemslistor?
  6. Hur spärrar/blockerar jag medlemmar?
  7. Hur söker jag en medlem för att se om den är med i en viss lista?
  8. Hur tar jag bort oönskade medlemsfält?
  9. Hur uppdaterar/kopierar jag ett Automatutskick?
  10. Hur ändrar jag en medlems värde i RuleMailer?
  11. Jag försökte importera medlemslistan med instruktionerna jag fick, men enligt importresultatet så misslyckades alla medlemmar. Vad kan ha gått fel?
  12. Jag har dubbletter i min Excelfil, kommer dessa adresser få dubbla mailutskick?
  13. Hur får jag upp en lista på vilka medlemsadresser som ”Bouncat”?
  14. Vad menas med Målgrupp?
  15. Vad är Automatutskick?
  16. Vad är medlemsfält?
  17. Å, Ä, och Ö blir fel när jag importerar medlemmar.
  18. All data hamnar på en rad i Excel för listan som jag exporterat från RuleMailer.
  19. Hur skapar jag en OSA -funktion?

Kampanjer

  1. Hur blir jag av med den blåa rutan runt den infogade bilden?
  2. Hur delar jag Nyhetsbrevet på Facebook, Twitter etc?
  3. Vad är ett A/B test?
  4. Hur gör jag ett a/b test?
  5. Hur gör jag för att få statistik på en länk som är placerad på flera olika ställen?
  6. Hur gör jag för att lägga in en video i ett nyhetsbrev?
  7. Hur gör jag för att skicka ett nytt mail uteslutande till de som öppnade föregående Nyhetsbrev?
  8. Hur kan jag placera bilden till vänster eller höger om texten?
  9. Hur kommer det sig att mailutskicket ser udda ut när jag skickar en förhandsgranskning till min mailbox?
  10. Hur lägger jag till en bild i Mailbyggaren?
  11. Hur lägger jag till text i Mailbyggaren?
  12. Hur ser jag hur många som öppnat mitt mailutskick?
  13. Hur infogar jag en länk i mailbyggaren?
  14. Hur skickar jag en kampanj till flera medlemslistor på en gång?
  15. Hur skickar jag om samma kampanj som jag skickade tidigare?
  16. Jag behöver skicka Nyhetsbrevet som gick ut igår till två nya adresser, hur gör jag då?
  17. Jag fick problem då jag laddade upp min bild. Kan ni se vad det beror på?
  18. Jag klickade på “Spara” men allt försvann, vad kan detta berott på?
  19. Mailutskicket har inte skickats, det ligger under Pausat, vad är fel?
  20. Kampanjerna syns inte i Google Analytics
  21. Mailutskicket skickades till 0 medlemmar, vad gick fel?
  22. “Redigera Kampanjmail” kommer ej upp för kampanjen jag vill redigera. Vad gör jag för fel?
  23. Vad är RSS-feeds?
  24. RSS-feeden uppdateras inte.
  25. Vad är e-postmallar?
  26. Hur fungerar mailbyggaren?

Medlemslistor

Hur skapar jag ett extra fält så att jag kan lägga in mina medlemmars information?

Du måste skapa ett medlemsfält och döpa det till önskad kategori, till exempel mobilnummer.

Hur importerar jag medlemmar?

Efter att medlemsfälten blivit skapade importerar du medlemmar genom ett av följande två sätt: Via a) Excel-fil, b) CSV-fil eller c) direkt i RuleMailer.

Importera medlemmar via Excel eller CSV-fil

Varje kolumn i Excel-arket ska motsvara ett medlemsfält, t ex Företag, Kontaktperson, telefon med mera. Spara filen som en CSV-fil på din dator under ”File” sedan ”Save as” där du väljer CSV-format.

I RuleMailer:

  • Medlemslistor
  • “Listans namn”

Till vänster finns det en meny,

    • Importera
    • Uppladdning

Ladda upp din Excel/CSV-fil.

Under inställningar gör följande val:

PC: ”Fält separeras med” ska vara ”;”

MAC: ”Fält separeras med” ska vara ”,”

Detta beror på att Excel sparar olika på MAC och PC.

Laddar du upp en Excel-fil struntar du i de inställningarna

  • NästaMatcha dina medlemsfält så att varje kolumn från Excel-filen motsvarar medlemsfälten i RuleMailer (vänstra kolumnen motsvarar medlemsfältet i RuleMailer som är värdet till vänster).Om alla fält från Excel hamnar på en lång rad har du fel värde på “Fält avslutas med” i steget innan, gå då tillbaka till steget där du laddar upp din CSV-fil och ändra.
  • Nästa

Importera medlemmar direkt i RuleMailer

Du kan även klistra in dina medlemmar direkt i RuleMailer.

    • Medlemslistor
    • “Listans namn”
    • Importera
    • Klipp och klistra in

Klistra in dina medlemmar direkt i rutan, en medlem per rad. Om du har medlemsfält separerar du de olika medlemsfälten med “;”. T ex [email protected];Kalle.

    • Nästa

Matcha dina medlemsfält så att varje kolumn från Excel-filen, som är värdet till vänster, motsvarar medlemsfälten i RuleMailer (förnamn, etc), i dropdown-menyn till höger.

  • Nästa

Hur kan jag exportera mina medlemmar från RuleMailer?

  • Medlemmar
  • “Listans namn”
  • Exportera
  • Markera vilka medlemsfält du vill ha med
  • Exportera medlemmar

Hur skapar jag en Målgrupp?

  • Medlemslistor
  • “Listans namn”
  • Målgrupp
  • Ny målgrupp
  • Fyll i ett namn för målgruppen
  • Nytt filter
  • Du kan basera dina filter på antingen information om medlem (Medlemsfält) eller på aktivitet (Öppnade mail, klickade länkar osv)

Hur skapar jag medlemslistor?

  • Medlemslistor
  • Ny lista

Du skapar sedan medlemsfält där du för in medlemmar för att göra listan användbar för mailutskick.

Hur spärrar/blockerar jag medlemmar?

Du gör likadant som när du importerar medlemmar men under steget Inställningar. klickar du på Importinställningar och väljer antingen Medlemmarna ska spärras i alla listor eller Medlemmarna ska endast spärras i den här listan.

Hur söker jag en medlem för att se om den är med i en viss lista?

Sök via förstoringsglaset högst upp till höger i RuleMailer genom att skriva medlemmens e-postadress. Klicka sedan på adresserna som kommer upp under Medlemmar i sökrutan..

Hur tar jag bort oönskade medlemsfält?

Du markerar dessa genom att kryssa i rutan framför dem. Klicka sedan på den understrukna raden ovanför fälten: Radera valda medlemsfält.

Hur uppdaterar/kopierar jag ett Automatutskick?

Du kan när som helst uppdatera ditt Automatutskick. Under fliken Medlemslistor väljer du då Automail under Listalternativ

i vänsterspalten. Där kan du även kopiera Automatutskicket och koppla det till en annan Medlemslista

  • Kopiera ett automail från en annan lista.

Hur ändrar jag en medlems värde i RuleMailer?

Sök via förstoringsglaset högst upp till höger i RuleMailer genom att skriva medlemmens e-postadress. Klicka sedan på adresserna en i taget som kommer upp under Medlemmar i sökrutan. Under Medlemsinformation kan du ändra medlemsinformationen.

Jag försökte importera medlemslistan med instruktionerna jag fick, men enligt importresultatet så misslyckades alla medlemmar. Vad kan ha gått fel?

Du kan endast ha giltiga e-postadresser i e-postkolumnen, inga < > -tecken eller namn osv.

 

Jag har dubbletter i min Excel-fil, kommer dessa adresser få dubbla mailutskick?

RuleMailer sorterar automatiskt bort dubbletter. En person kan dock vara registrerad med flera e-postadresser.

Hur får jag upp en lista på vilka medlemsadresser som ”Bouncat”?

  • Medlemmar
  • “Listans namn”
  • Exportera
  • Hard Bounce
  • Exportera medlemmar

Vad menas med Målgrupp?

Målgrupper är smarta underlistor som skapas utifrån regler som baseras på dina medlemsfält eller medlemsaktiviteter. Genom att skapa en målgrupp kan du skicka riktade kampanjer till dina medlemmar. Till exempel en kampanj som endast riktar sig till dina svenska medlemmar.

Vad är Automatutskick?

Automatutskick är ett verktyg som skickar automatiska mail till dina medlemmar baserat på olika aktiviteter. Exempelvis ett välkomstmail när en ny medlem har anmält sig, eller ett uppföljningsmail tre dagar efteråt.

Vad är medlemsfält?

Det är fält med information om medlemmen som du vill lägga in och använda dig av för att göra unika mailutskick. Till exempel efter Förnamn, Efternamn eller Företag.

Å, Ä, och Ö blir fel när jag importerar medlemmar.

Om du använder svenska tecken i Excel-filen ska den sparas i UTF-8 format. Detta kan du göra genom att öppna CSV-filen i Notepad. Markera allt (Ctrl+A), klipp bort det markerade (Ctrl+X). Gå in i Format, välj UTF-8. Sen kan du klistra in den formaterade texten (Ctrl+V) och spara filen. Att du behöver göra på detta sätt beror på att Excel har en egen standard, på http://www.openoffice.org, finns ett gratis Office-paket som sparar rätt direkt).

MAC: Öppna filen i TextEdit och spara den igen i formatet ”UTF-8”.

.

All data hamnar på en rad i Excel för listan som jag exporterat från RuleMailer.

.

I Excel:

  • Data
  • Text till kolumner

Hur skapar jag en OSA -funktion?

 

RuleMailer är främst ett system för att skicka e-post, men det går bra att använda funktioner i RuleMailer för att skapa ett komplett osa –system.

  • Skapa en ny lista
  • Behöver du mer fält i ditt osa formulär, t ex namn eller tar med en vän, så skapar du ett medlemsfält för respektive fält
  • Klicka på Formulär för Anmälan/Avanmälan uppe till höger
  • Välj Tema
  • Under val lägger du till medlemsfälten du vill ha med i OSA –formuläret
  • Du kan gå tillbaka till Layout och ändra ordningen och textblock
  • Klicka på HTML-kod, kopiera HTML–koden
  • På din sajt lägger du in HTML-koden där du vill ha ditt OSA-formulär

Vill du att de som osar ska hamna på en tacksida efter att de anmält sig, fyller du i det under Listan > Inställningar > kryssar i Visa min egen tacksida och fyller i adressen till din tack –sida.

Tänk på att en medlem kan endast OSA en gång och du måste ha med fältet e-post .

Kampanjer

Hur blir jag av med den blåa rutan runt den infogade bilden?

    • Redigera

(I Mailbyggaren).

      • insert/edit image
      • Appearance
      • I Border-rutan skriver du en nolla (0)

Hur delar jag Nyhetsbrevet på Facebook, Twitter etc?

Markera kampanjen du vill dela. Till höger ovanför statistiken finns en dela-knapp, välj facebook/twitter etc.

 

Vad är ett A/B test?

A/B test är ett kraftfullt verktyg för att testa olika varianter av samma kampanj för att automatiskt nå ut med det mest relevanta budskapet.

Hur gör jag ett a/b test?

Börja med att skapa en ny kampanj som vanligt.

        • Avancerade Inställningar
        • Gör ett A/B test

Ange testets tid och huruvida den vinnande versionen är den version som har antingen flest lästa mail eller med flest klickade länkar, Därefter skapar du mailet som vanligt.

Hur gör jag för att få statistik på en länk som är placerad på flera olika ställen?

Du ger dem olika namn i titel-fältet när du skapar länken.

Hur gör jag för att lägga in en video i ett nyhetsbrev?

Mailformat stöder tyvärr inte videoklipp men du kan lägga in första bilden från videon i ditt brev, med en länk till videon i youtube.

Hur gör jag för att skicka ett nytt mail uteslutande till de som öppnade föregående Nyhetsbrev?

        • Medlemslistor
        • Välj medlemslistan du använde i mailutskicket
        • Målgrupp
        • Ny målgrupp
        • Nytt filter
        • Öppnade
        • Välj det föregående Nyhetsbrevet och ”som minst” ”1” times
        • Ny målgrupp

Skapa sedan en kampanj och välj målgruppen som mottagare.

Hur kan jag placera bilden till vänster eller höger om texten?

 

bildmenyn:

      • Appearance om du vill lägga bilden till vänster eller till höger om texten
      • Align 
      • och välj ett värde, t ex ”left” eller ”right”. Fyll i ett värde i Hspace/Vspace för att ange avstånd horisontellt/vertikalt kring bilden. För att slippa en blå kant runt bilden sätter du ”Border”=0 under appearance.
      • Insert.
      • och klicka sedan en till gång i redigeringsrutan för att uppdatera mailet.

Hur kommer det sig att mailutskicket ser udda ut när jag skickar en förhandsgranskning till min mailbox?

Om du klistrar in text från Word kommer det med skräpkod. Använd ikonen ”paste as plain text” för att slippa det.

Hur lägger jag till en bild i Mailbyggaren?

        • Insert/edit Image.
        • Browse.
        • Ladda Upp.
        • Browse.
        • Ladda upp.

Klicka sedan en gång till i redigeringsrutan så att mailet uppdateras.

Hur lägger jag till text i Mailbyggaren?

Du kan skriva direkt i mallen. Vill du kopiera in text använder du dig av “Paste as plain text”-knappen eftersom Microsoft Word skickar dold kod som kan få mailet att se konstigt ut.

Hur ser jag hur många som öppnat mitt mailutskick?

      • Kampanjer
      • ”Kampanjens namn”
      • Öppnade

Hur infogar jag en länk i mailbyggaren?

För att infoga en länk markerar du texten eller bilden som ska fungera som länk.

      • insert/edit link
      • Fyll i länkadressen
      • Insert

Hur skickar jag en kampanj till flera medlemslistor på en gång?

Du håller CTRL/CMD samtidigt som du markerar önskade medlemslistor i rutan för Mottagare.

Hur skickar jag om samma kampanj som jag skickade tidigare?

Du skapar alltid en ny kampanj, annars fungerar inte Google Analytics.

      • Skapa kampanjmail
      • Kopiera tidigare kampanjmail

Jag behöver skicka Nyhetsbrevet som gick ut igår till två nya adresser, hur gör jag då?

Det enklaste är att kopiera kampanjen och sen skicka två utkast till adresserna.

Jag fick problem då jag laddade upp min bild. Kan ni se vad det beror på?

Ladda endast upp bilder som är anpassade för att användas i webben, alltså i 72 dpi eller mindre.

Jag klickade på “Spara” men allt försvann, vad kan detta berott på?

Din webbrowser har förlorat informationen av någon anledning. Det kan också hända när du är inaktiv i 30 min.

Kampanjerna syns inte i Google Analytics

Om du har angivit rätt adress i RuleMailer, dvs. samma som du har registrerat i Google Analytics, kolla att ni har rätt webbadress: www.business.se jämför med business.se.
I Google Analytics hittar du kampanjen under Trafikkällor > Kampanjer.

 

Mailutskicket har inte skickats, det ligger under Pausat, vad är fel?

Du har maxat dina utskick denna månad, kontakta oss så uppgraderar vi ditt konto.

Mailutskicket skickades till 0 medlemmar, vad gick fel?

Du skickade det till en lista som innehåller 0 medlemmar. Skicka om kampanjen och välj rätt lista.

“Redigera Kampanjmail” kommer ej upp för kampanjen jag vill redigera. Vad gör jag för fel?

Du sparade inte hela kampanjen (HTML+text). Det gör man genom att gå vidare från steg 4. Du behöver skapa om mailet.

      • Kampanjer
      • ”Kampanjens namn”
      • Redigera
      • Skapa kampanjmail

Vad är RSS-feeds?

RSS är ett bra format för att dela med sig av information på Internet automatiskt. Vill du till exempel visa nyhetsbrevet på din hemsida automatiskt när det har skickats ut, kan du göra det via RSS.

Det gör du genom att kryssa I rutan “publicera RSS-feed” under avancerade inställningar för kampanjen. Då blir nyhetsbrevet tillgängligt för medlemslistans RSS-feed, adressen till den ser du genom att

      • ”RSS” –ikonen till höger om listan

RSS-feeden uppdateras inte.

För att RSS-feeden ska uppdateras behöver du kryssa i rutan “publicera RSS-feed” under Avancerade inställningar för kampanjen.

Vad är e-postmallar?

Med mallar går det snabbt att skapa professionella mail. I varje businesskonto ingår en skräddarsydd mall. Kontakta oss så tar vi fram en mall åt dig.

Vad är e-postmallar?

Med mallar går det snabbt att skapa professionella mail. I varje businesskonto ingår en skräddarsydd mall. Kontakta oss så tar vi fram en mall åt dig.

Hur fungerar mailbyggaren?

Mailbyggaren består av regioner som du kan redigera individuellt för att snabbt kunna skapa ett snyggt nyhetsbrev.
Klicka på en region för att redigera dess innehåll eller kopiera regionen för att skapa fler nyheter. För rubrikfält kan du bara ändra texten, men för brödtext kan du göra mer avancerade ändringar. Arbetet underlättas om du använder dig av färdiga mallar i vilka du kopierar din text och länkar.